1. Productos y Precios:
· Nos comprometemos a ofrecerte una amplia selección de cargadores para vehículos eléctricos, seleccionados cuidadosamente para cumplir con los más altos estándares de calidad y rendimiento.
· Los precios de nuestros productos están sujetos a actualizaciones en nuestra web. Cualquier modificación de precios no afectará a los pedidos ya confirmados.
2. Proceso de Compra:
· Para realizar una compra, debe ser mayor de edad o contar con el consentimiento de un adulto.
· Al realizar un pedido, acepta proporcionar información precisa y completa sobre su dirección de entrega, datos personales y especificaciones técnicas de la configuración de su vivienda.
3. Pago:
· Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos seguros.
· Efectuando un primer pago de 250 EUR, iniciamos el proceso de gestión del cargador e instalación. A continuación, nos ponemos en contacto con usted y acordamos fecha y hora. En un plazo máximo de 48 horas desde el pago de la cantidad restante del presupuesto, nuestro instalador se dirigirá a su dirección para efectuar la instalación.
· El presupuesto final del cargador o la instalación puede verse afectado, en caso de que, una vez el técnico especialista visite el lugar de instalación, detecte defectos no declarados en la instalación eléctrica previamente instalada. Estos defectos pueden hacer incompatible el cargador previsto con las características de la instalación, por lo que Instantbox le facilitará opciones para el cambio del contador y le presentará un presupuesto por el coste diferencial que este cargador pudiera tener con r el cargador inicialmente previsto.
· En caso de la visita a la zona de instalación, detecte defectos o diferencias respecto a las condiciones declaradas, que exijan la realización previa de ciertas obras o mejoras en la instalación, Instantbox le ofrecerá un presupuesto complementario de realización de estas obras previas de adecuación, que deberá ser aceptado y las obras ejecutadas antes de poder iniciar la instalación del cargador previsto.
· El cliente tiene la libertad de aceptar o rechazar estos presupuestos complementarios, en cuyo caso se le ofrecerá la devolución del 100% de todo el importe abonado.
4. Instalación:
· La visita del instalador se realizará en un plazo máximo de 72 horas después de haber efectuado el pago de la reserva y una vez abonado el 100% del total del presupuesto.
· En caso de que las condiciones de la instalación previa no correspondan a la instalación aportada en nuestra calculadora online, o se detecten fallos que puedan afectar a la seguridad o calidad de la instalación realizada, el técnico aplazará la instalación hasta que dichos fallos puedan ser subsanados. En todo caso Instantbox le facilitará un presupuesto complementario por cualquier modificación que deba realizarse en el modelo de cargador previsto, o por las obras o mejoras que haya que realizar sobre la instalación previa. En caso de rechazarse estos presupuestos, se devolverá al cliente el 100% del importe abonado.
· No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas de transporte.
· No nos hacemos responsables de retrasos por errores en los datos que usted nos ha proporcionado.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos:
· Aceptamos devoluciones de los cargadores dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.
· El reembolso se efectuará exclusivamente por el valor del cargador, quedando excluido el coste de la instalación y los materiales consumidos durante el proceso de instalación.
· Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
· Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable después de recibir y verificar el producto devuelto.
6. Garantía:
· Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada contra defectos de fabricación.
· La garantía no cubre daños causados por un uso indebido o negligencia.
· La garantía de nuestro servicio le cubre cualquier defecto de instalación.
· Quedan excluidas de las garantías anteriores, las incidencias causadas por elementos externos (descargas atmosféricas, inclemencia climática, robos, vandalismo, incendio, inundación, etc.) y la manipulación de los equipos o instalación.
7. Limitación de Responsabilidad:
· Nos esforzamos por garantizar la precisión y la integridad de la información proporcionada en nuestro sitio web, pero no nos hacemos responsables de errores u omisiones por parte del cliente.
· En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos.
· Al realizar una compra en nuestra plataforma de un cargador para vehículo eléctrico, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!