Condizioni Generali del Preventivo Chiuso, Installazione e Garanzia
Versione vigente alla data di emissione del preventivo
1. Di cosa si tratta
Questo documento spiega le regole che valgono quando acquisti e fai installare una colonnina di ricarica per auto elettrica con Instantbox (sede: Calle Tánger 86, 08018, Barcellona — CIF B44896157).
2. Come abbiamo calcolato il tuo preventivo
Il preventivo si basa sulle informazioni che ci hai fornito. È importante che siano corrette, perché il prezzo dipende da:
la distanza stimata del cavo
il modello di caricatore scelto
il tipo di impianto elettrico presente
3. Cosa succede se sul posto la situazione è diversa
Il nostro è un preventivo fisso, ma prima di iniziare i lavori il tecnico fa un sopralluogo. Se trova qualcosa di diverso da quello dichiarato, potrebbe essere necessario modificare il prezzo. Questo può succedere per esempio se:
il cavo deve essere più lungo del previsto
l'impianto elettrico non è a norma
la messa a terra supera i 100 ohm
servono fori aggiuntivi in pareti o pavimenti
l'installazione è tecnicamente più complessa
In quel caso, il tecnico ti avvisa subito e ti manda un nuovo preventivo. Tu puoi:
Accettarlo e procedere con l'installazione
Rifiutarlo e ricevere il rimborso completo della prenotazione (100 €), senza nessuna penale
4. Costi aggiuntivi (IVA inclusa)
Se il cavo necessario è più lungo di quello previsto nel preventivo:
da 0–20 m a 21–40 m: +121 €
da 21–40 m a 41–50 m: +121 €
da 41–50 m a 51–60 m: +178 €
da 51–60 m a 61–100 m: +669 €
Altri possibili extra:
Installazione messa a terra: 150 €
Foratura aggiuntiva pavimento/solaio: 50 €
Quadro elettrico aggiuntivo: 121 €
5. Supporto per gli incentivi statali italiani
Instantbox fornirà al Cliente la documentazione tecnica necessaria (Dichiarazione di Conformità ai sensi del DM 37/08 e Memoria Tecnica Descrittiva dell'installazione) utile per la presentazione delle domande di incentivo previste dalla normativa italiana vigente, in particolare il Bonus Colonnine Domestiche MIMIT/Invitalia (contributo a fondo perduto fino all'80% delle spese, con massimale di 1.500 € per privati e 8.000 € per condomini).
La presentazione della domanda è di esclusiva responsabilità del Cliente tramite la piattaforma online predisposta dal MIMIT/Invitalia, accessibile con SPID o CIE, entro le finestre temporali stabilite annualmente dal decreto attuativo ministeriale.
Si informa il Cliente che la redazione e consegna della documentazione tecnica potrà richiedere fino a 15 giorni lavorativi dal completamento dell'installazione. Instantbox non garantisce la concessione dell'incentivo né assume responsabilità sull'esito del procedimento amministrativo, né sulla disponibilità dei fondi al momento della presentazione della domanda.
6. Materiali e lavori a norma
Tutto il materiale installato e i lavori eseguiti rispettano le normative tecniche vigenti. Se lo richiedi, ti consegniamo i certificati di conformità.
7. Pagamenti e responsabilità
Paghi in due frazioni:
100 € di acconto alla conferma del preventivo, per bloccare la data con l'installatore
Saldo restante al termine dell'installazione, una volta verificato che tutto funziona
L'installatore non lascia il cantiere finché non viene saldato il totale, salvo accordi diversi per problemi tecnici documentati.
Cosa succede se i dati forniti sono sbagliati: se il tipo di impianto dichiarato (monofase o trifase) è errato e questo impedisce di lavorare alle condizioni previste, Instantbox può addebitarti 100 € per la trasferta e i materiali non riutilizzabili.
Per le installazioni in condominio: devi presentarti con le autorizzazioni necessarie (verbale assembleare, permesso dell'amministratore o documento equivalente), garantire l'accesso e liberare l'area di lavoro — inclusa la rimozione di veicoli nella zona di intervento. Instantbox ti supporta preparando la documentazione tecnica per l'assemblea condominiale, ma se il giorno dell'installazione i lavori non possono partire per mancanza di autorizzazione o accesso, tratteniamo i 100 € di acconto.
Se invece è l'installatore a non presentarsi o a cancellare senza preavviso, ti rimborsiamo l'acconto completo.
Pagamenti accettati: bonifico bancario, carta di credito/debito.
8. Proprietà intellettuale, garanzie e recesso
Il sito, i loghi e i marchi Instantbox sono di nostra proprietà e non possono essere copiati o usati senza autorizzazione.
Garanzia prodotti: 3 anni sui difetti di fabbricazione.
Garanzia installazione: 3 anni, a condizione che nessuno abbia manomesso o modificato l'impianto senza nostra autorizzazione.
Diritto di recesso: hai 14 giorni dalla prenotazione per annullare e ricevere il rimborso completo, a patto che l'installazione non sia ancora stata eseguita. Una volta installata la colonnina, non è possibile esercitare il recesso.
9. Problemi tecnici dopo l'installazione
Nei primi 20 giorni: qualsiasi intervento tecnico è gratuito.
Dal 21° giorno in poi: 100 € + IVA a chiamata, salvo che il problema sia causato da un difetto dell'installazione — in quel caso ti rimborsiamo.
Non sono coperti:
Danni causati da manomissioni esterne o spostamento della colonnina
Interventi eseguiti da tecnici non Instantbox
Costi di ricambi e materiali (salvo garanzia)
10. InstantCare — servizio opzionale
Puoi sottoscrivere un abbonamento che include:
Interventi e trasferte senza costi extra
Copertura per eventi climatici, sovraccarichi o vandalismi
Estensione della garanzia
Assistenza prioritaria
Chiedi le tariffe prima di aderire.
11. Casi di forza maggiore
Se l'installazione non può avvenire nei tempi previsti per cause indipendenti da Instantbox (maltempo, conflitti, restrizioni amministrative, mancanza di componenti), i tempi vengono riprogrammati. Se il blocco dura più di 3 mesi, puoi annullare e ricevere il rimborso completo dell'acconto scrivendo a: operaciones@instantbox.com
12. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. In caso di controversia, il tribunale competente è quello del luogo di residenza del cliente.
13. Mezzi speciali non inclusi
Il preventivo non include macchinari pesanti, gru, piattaforme elevatrici, ponteggi speciali o qualsiasi attrezzatura straordinaria. Se durante il sopralluogo l'installatore rileva che servono mezzi speciali, lo comunica in anticipo e i costi aggiuntivi vengono concordati per iscritto. Se questa necessità emerge solo il giorno dell'intervento senza preavviso, Instantbox non è responsabile di ritardi o costi non concordati.
14. Tipo di corrente: monofase o trifase
Sei responsabile di indicarci correttamente se il tuo impianto è monofase o trifase. Se il giorno dell'installazione risulta diverso da quanto dichiarato, potrebbe essere necessario cambiare apparecchiatura o fare un secondo intervento. I costi aggiuntivi (materiale, trasferta, manodopera) saranno a tuo carico, previa accettazione di un nuovo preventivo.
Perfetto. Ecco la clausola 15 completa, definitiva e in italiano semplice, pronta per il contratto clienti:
15. Installazioni in autorimesse con obbligo antincendio (CPI)
15.1 — Quando si applica Questa clausola riguarda le autorimesse condominiali con superficie superiore a 300 m², soggette all'obbligo del Certificato di Prevenzione Incendi (CPI) secondo la normativa vigente. Non si applica alle abitazioni private né alle autorimesse più piccole.
15.2 — Cosa deve fare il cliente prima dell'installazione Prima di confermare la data, il cliente deve verificare con il proprio amministratore di condominio se l'autorimessa è in possesso di un CPI valido, e comunicarlo a Instantbox scrivendo a: operaciones@instantbox.com
Se il CPI esiste ed è valido → si procede con i lavori standard descritti al punto 15.3 (Caso A)
Se il CPI non esiste o non è valido → l'amministratore dovrà contattare il proprio tecnico antincendio di fiducia per avviare la pratica necessaria. Solo dopo aver risolto questa situazione si potrà fissare la data di installazione (Caso B)
Attenzione: se il giorno dell'installazione risulta che manca il CPI o che sono necessarie pratiche non comunicate in anticipo, e questo impedisce di eseguire i lavori:
Se il cliente decide di non procedere con l'installazione, Instantbox tratterrà 100 € a titolo di trasferta e blocco agenda.
Se il cliente decide di procedere, l'installazione verrà messa in pausa fino all'ottenimento del CPI o del progetto antincendio necessario. Una volta risolta la situazione, verrà fissata una nuova data di installazione senza costi aggiuntivi di trasferta.
15.3 — Caso A: CPI già valido È il caso più comune. Il CPI esiste già e va semplicemente aggiornato dopo l'installazione della colonnina. I lavori aggiuntivi richiesti sono:
installazione di una bobina di sgancio collegata al circuito di emergenza già presente
posa del cavo di segnale fino al quadro di sgancio
posizionamento del cartello fotoluminescente "Stazione di ricarica per veicoli elettrici"
Questo collegamento garantisce che i Vigili del Fuoco possano spegnere la colonnina tramite il pulsante di emergenza già esistente in autorimessa. Non viene installato nessun pulsante aggiuntivo.
15.4 — Costi aggiuntivi Caso A (IVA 22% inclusa)
Il preventivo prevede le seguenti voci, con prezzo indicato rispettivamente per la versione fino a 40 m e per quella fino a 60 m: bobina di sgancio 230V, 65,00 € in entrambi i casi; cartello fotoluminescente, 18,00 € in entrambi i casi; cavo di segnale, 48,00 € (fino a 40 m) e 72,00 € (fino a 60 m); tubo PVC, 72,00 € (fino a 40 m) e 108,00 € (fino a 60 m); manodopera, 120,00 € (fino a 40 m) e 150,00 € (fino a 60 m). Il totale IVA inclusa ammonta a 394,06 € per la soluzione fino a 40 m e a 503,86 € per quella fino a 60 m.
Questi importi vengono comunicati sulla piattaforma prima dell'intervento e devono essere accettati espressamente dal cliente.
15.5 — Caso B: CPI assente o non valido Se l'autorimessa non ha un CPI valido, prima di qualsiasi installazione è obbligatorio ottenerlo. Questo richiede la redazione di un progetto antincendio da parte di un professionista abilitato, da presentare ai Vigili del Fuoco. Si tratta di un percorso più lungo e con costi significativamente più alti rispetto al Caso A.
Questi costi non sono inclusi nel preventivo standard di Instantbox. Il cliente, tramite il proprio amministratore di condominio, dovrà incaricare il tecnico antincendio di fiducia. Solo a pratica avviata e definita si potrà procedere con l'installazione. Instantbox può mettere a disposizione del cliente un tecnico antincendio abilitato, che lavora in coordinamento con i propri installatori, semplificando l'intero processo. Il costo del progettista è separato dal preventivo di installazione e varia tra 600 € e 800 € in base alla complessità della pratica, e verrà comunicato al cliente prima di procedere.
15.6 — Documentazione Al termine dei lavori, il tecnico consegna all'amministratore lo schema del collegamento di sgancio, incluso nella Dichiarazione di Conformità (DiCo) senza costi aggiuntivi. L'amministratore lo trasmetterà al proprio tecnico antincendio per aggiornare il CPI.
15.7 — Esclusione di responsabilità Instantbox non gestisce le pratiche amministrative per il rinnovo o l'ottenimento del CPI, né i tempi di approvazione dei Vigili del Fuoco. Per dubbi su documenti o pratiche antincendio, il cliente si rivolge al proprio amministratore di condominio, che contatterà il tecnico antincendio di sua fiducia.
Se durante il sopralluogo il sistema di sgancio esistente risulta assente o non funzionante, i lavori non potranno partire fino alla risoluzione del problema. Eventuali interventi sull'impianto elettrico comune devono essere eseguiti da imprese incaricate dal condominio, non da Instantbox. Qualsiasi responsabilità relativa agli impianti comuni resta in capo al cliente e al condominio.
