Este tipo de instalación suele ser más compleja, sobre todo cuando no existe una preinstalación —algo habitual únicamente en edificios de nueva construcción— y requiere de técnicos especializados.
En Instantbox trabajamos de forma cercana con cada comunidad de vecinos, evaluando sus necesidades específicas y ofreciendo soluciones a medida. Además, respetamos los acuerdos comunitarios existentes para asegurar una instalación segura, eficiente y en total armonía con la comunidad.
¿Cómo instalamos tu punto de carga en casa?
1
Presupuesto
Calcula el precio exacto de tu instalación con nuestra herramienta online. Si estás conforme, puedes reservar al instante y elegir la fecha y hora que más te convenga, sin llamadas ni visitas previas.
2
Confirmación
Un técnico certificado confirmará la instalación y preparará los materiales para la fecha seleccionada.
3
Instalación
Instalamos tu cargador, lo dejamos operativo y verificamos que todo funcione perfectamente. Listo para cargar desde el primer momento.
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Valora tu experiencia
Tu opinión es clave para mantener la calidad del servicio. Tras cada instalación, pedimos tu valoración y solo seguimos trabajando con técnicos que superan el 90 % de satisfacción.
5
Te apoyamos con las ayudas del Plan Moves
Nos encargamos de redactar y gestionar toda la documentación para que tu instalación pueda beneficiarse de las ayudas del Plan Moves III, facilitándote el proceso al máximo.
¿Listo para instalar tu cargador?
Preguntas frecuentes
Respondemos con claridad a las preguntas más habituales para que tomes la mejor decisión.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto o agendar una instalación?
Muy fácil. Todo el proceso es 100% digital: puedes obtener tu presupuesto instantáneo, sin compromiso ni sorpresas, y reservar tu instalación en minutos desde la opción “Presupuesto y Cita Online” en nuestra web.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago se hace en dos fases:
Reserva de 100 € para bloquear tu cita.
Resto del importe al finalizar la instalación, tras verificar el correcto funcionamiento.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o financiación a través de Banco Santander (sujeta a aprobación).
¿Qué garantías tienen de cargadores e instalación?
Todos nuestros cargadores cuentan con 3 años de garantía de fabricante y la instalación también tiene 3 años de garantía siempre que no haya sido manipulada por terceros.
¿Qué pasa si necesito más metros de cable o trabajos especiales?
Si la instalación requiere más cable o trabajos adicionales, se aplican tarifas fijas (IVA incluido), por ejemplo:
+121 € por cada tramo de 20 m adicionales hasta 50 m.
+178 € de 41–50 m a 51–60 m.
+669 € hasta 100 m.
Otros extras habituales:
Toma de tierra: 150 €
Perforación en suelo o losa: 50 €
Cuadro eléctrico adicional: 121 €
De esta forma, siempre tendrás una tarifa clara, cerrada y sin sorpresas.
¿Qué pasa si surge una incidencia después de la instalación?
Durante los primeros 20 días, cualquier visita técnica por incidencias es gratuita. Pasado ese plazo, aplicamos una tarifa fija, salvo que el problema se deba a la instalación, en cuyo caso no tendrás coste.
¿Qué pasa si vivo en una comunidad de vecinos?
En instalaciones dentro de garajes comunitarios, es responsabilidad del cliente contar con la autorización de la comunidad (acta, permiso del administrador o documento equivalente) y garantizar el acceso al punto de instalación el día acordado.
No te preocupes: nuestro equipo te facilita toda la documentación técnica y te orienta para presentar tu solicitud en la comunidad de vecinos, de modo que el proceso sea lo más sencillo posible.
¿Ofrecen opciones de financiación?
Sí, puedes financiar la instalación mediante Banco Santander, siempre sujeto a aprobación de la entidad.
¿Qué información se tiene en cuenta para elaborar el presupuesto?
El cálculo se hace en base a los datos que proporciones, como:
Distancia estimada de cableado.
Tipo de instalación eléctrica (monofásica o trifásica).
Modelo de cargador seleccionado.
Es importante que la información sea lo más precisa posible para evitar ajustes posteriores.
¿Pueden cambiar los precios después de la reserva?
El presupuesto es cerrado, pero si al instalar se detectan diferencias relevantes (más distancia de cable real, instalaciones no conformes, etc.), se emitirá un nuevo presupuesto. Todo el proceso de actualización se realiza de manera 100% digital y en el momento, mientras el instalador está en tu domicilio.
De esta forma, puedes decidir en el acto:
Aceptar el nuevo presupuesto y continuar la instalación.
Rechazarlo y recibir el reembolso íntegro de tu reserva, sin penalizaciones.
¿Qué es el servicio InstantCare?
Es un servicio opcional de suscripción que te da cobertura extra y tranquilidad total. Incluye reparaciones y desplazamientos sin coste adicional, protección frente a sobrecargas, vandalismo o eventos climáticos, extensión de la garantía y un canal prioritario de atención.
